Les entreprises se préoccupent de plus en plus de ce qu'il se dit à leur propos sur le web. La multiplication des moyens d'expression a changé le rapport de force entre les marques/les entreprises et leurs clients.

Il est possible également de développer sa réputation sur internet en étant présent dans tous les nouveaux medias sociaux du Web 2.0 et en faisant appel au Buzz.

L’ECHANGEUR PME organise cet atelier sur la e-réputation pour vous apprendre à développer la notoriété de vos marques et de votre entreprise.

Programme : 9h00 – 12h30

Introduction par Frédéric DESCLOS, Responsable de l’Echangeur PME

Présentation par Lionel KAPLAN de Médiatrium

1/. Qu'est-ce que l'e-réputation ?

- Introduction à la notion d'e-réputation
- Les sites et communautés web 2.0 qui forgent une e-reputation : blogs, twitter, facebook, forums, avis de consommateurs...
- Les vecteurs de l'e-réputation à ne pas sous estimer : email, messagerie instantanée et hoax
- e-reputation et conséquence dans les médias traditionnels

2/. En pratique : évaluer son e-réputation
- Identifier les sources : où et comment les trouver ?
- Evaluer leur impact (indices d'influence)
- Déchiffrer et analyser les tendances
- Panorama des logiciels qui analysent la réputation et qui traquent le buzz.

Questions / Réponses