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NOTRE OFFRE |
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Fidélisation client L'Echangeur PME Paris Île- de- France est un espace de démonstration au service des entreprises. Le e-marketing ne se limite pas aux stratégies de promotion de sa marque ou d'acquisition de nouveaux clients.
Il repose également sur d'autres leviers tels que l'analyse d'audience, la veille ou la fidélisation client, réputée cinq à dix fois moins coûteuse que l'acquisition.
Panels d'internautes ou outils de "web analytics", il existe en effet de nombreuses solutions permettant de mieux comprendre, parfois en temps réel, le comportement des internautes sur un site de commerce électronique.
La fidélisation des clients passe également par des stratégies de veille et d'écoute. Les internautes multiplient aujourd’hui les débats, parfois très critiques pour les marques, sur les forums et autres réseaux sociaux. Une situation qui pose la question de la "e-reputation" pour les entreprises et qui impose des stratégies adaptées à cette nouvelle donne.
Quels sont ces nouveaux outils de mesure d'audience, de fidélisation des clients ou de gestion de sa réputation en ligne ? Quelles sont les bonnes pratiques ou les erreurs à éviter dans ces nouveaux environnements ? Autant de questions auxquelles l'Echangeur PME Paris Ile- de-F France entend répondre au travers de ses visites thématiques, ateliers, formations sur la fidélisation :
- Une visite thématique comprenant une dizaine de démonstrations
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