Le e-commerce est en plein essor avec une croissance de + de 26%*: 26 milliards d’euros en 2009, plus de 24 millions d’acheteurs, (7 internautes sur 10) et 64.000 sites marchands  en France, + 35%
(*par rapport à 2008)

Le e-commerce est à la portée de tout le monde. Il faut néanmoins prendre connaissance d’un certain nombre de pré-requis juridiques fiscaux et techniques.

L’objectif de cet atelier est de vous aider à mieux connaître l’environnement juridique et technique d’une activité de e-commerce. Seront également abordés les aspects de la logistique et des paiements.

Programme : 9h00 – 12h30

Introduction par Frédéric DESCLOS, Responsable de l’Echangeur PME

Présentation par Olivier MARTINEAU de la société 42Stores

Vos objectifs, votre ambition

- Bien dimensionner votre projet
- Prévoir les investissements nécessaires

Aspects juridiques du commerce électronique
- Les règles à respecter par le vendeur,
- La protection du consommateur depuis la loi Chatel,
- Les mentions légales, les Conditions Générales de Vente et la déclaration CNIL,
- Apporter les éléments de confiance.

Construction, développement d’une boutique en ligne
- Votre nom de domaine,
- Choix de la solution et du prestataire.

Le marketing : Référencement et liens commerciaux.
- Gestion des mots-clés,
- Publicité ou référencement naturel,
- Respect du droit des marques.

Les moyens de paiement
- Obtenir un contrat CB « vente à distance »,
- Les différents moyens, avantages et inconvénients.

La logistique de livraison du commerce électronique
Romuald Bourgois, COLIPOSTE, Directeur Régional des ventes Région Ile de France
- Cas pratiques et démonstrations

Questions / Réponses